Política de privacidad

Quién cuida tus datos

Mientras se registra la empresa, el responsable de los datos es el fundador de CatalogoVE, que opera el servicio a título personal desde Venezuela. Usamos los datos solo para hacer funcionar CatalogoVE.

Si tienes una tienda

• Tu correo, y tu nombre y foto si entras con Google.
• Los datos de tu negocio: nombre, WhatsApp, dirección, ubicación, redes sociales, horario, productos, fotos y precios.
• Tus formas de cobro, con los datos que tus clientes necesitan para pagarte.
• Los pagos de tu plan: monto, referencia y la captura que nos envías.
• Cuántas visitas recibe tu tienda, contadas sin identificar a nadie.

Si compras en una tienda

• No necesitas una cuenta. Para hacer un pedido guardamos tu nombre, tu WhatsApp y lo que pediste.
• Si pides delivery o envío: tu dirección, tu ubicación (solo si decides compartirla) y los datos que pide la empresa de envíos.
• Si la tienda lo pide: la referencia de tu pago, el nombre de quien pagó o la captura del pago.
• Esos datos los ve la tienda donde compraste, que los usa para atender tu pedido. Cada tienda es responsable de cómo los usa.
• Tu carrito se guarda solo en tu teléfono hasta que envías el pedido.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos.
• No mostramos publicidad ni usamos herramientas de rastreo publicitario.
• No guardamos tu dirección IP para contar visitas: usamos una huella anónima que cambia cada día.

Quién más los procesa

Para funcionar usamos estos servicios, que guardan datos en servidores fuera de Venezuela:

• Vercel: aloja la aplicación y las fotos, y protege los formularios contra robots.
• Neon: la base de datos.
• Resend: envía los correos (códigos para entrar, avisos de pedidos y del plan).
• Google: solo si entras con tu cuenta de Google.

Cookies y datos en tu teléfono

Usamos una cookie para mantener abierta tu sesión en el panel. En las tiendas, tu carrito se guarda en tu propio teléfono. No usamos cookies de publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de una tienda, mientras la tienda exista. Si se borra, se borran sus productos, pedidos y fotos.
• Las capturas de pago se guardan en un espacio privado, que solo ven la tienda y nuestro equipo, mientras exista el pedido o el pago.
• Las fotos que subes y no usas se borran solas al día siguiente.
• Para frenar abusos guardamos la dirección IP de quien envía pedidos o pide códigos, por un máximo de un día.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos. Si tienes una tienda, también puedes cambiar casi todo desde tu panel. Si compraste en una tienda y quieres que se borre tu pedido, escríbenos y lo resolvemos junto con esa tienda.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS), las capturas de pago se guardan en privado y solo nuestro equipo puede entrar a la administración, donde las acciones importantes (como entrar a una tienda para dar soporte) quedan registradas.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y, si el cambio te afecta, te avisaremos por correo.

Contacto

Muy pronto publicaremos aquí cómo escribirnos.