Términos de uso

Qué es CatalogoVE

CatalogoVE es una herramienta para que negocios de Venezuela publiquen su tienda o su menú en línea y reciban pedidos. Al crear una cuenta y usar el servicio, aceptas estas reglas de uso.

Tu cuenta

• Entras con Google o con un código que te enviamos por correo. Cuida el acceso a ese correo: quien lo tenga puede entrar a tu panel.
• Para crear una tienda debes ser mayor de edad y tener derecho a vender lo que publicas.
• Los datos de tu negocio (nombre, WhatsApp, dirección) deben ser reales: tus clientes confían en ellos.

Lo que publicas

• Eres responsable de tus productos, fotos, descripciones, precios y existencias, y de que lo que vendes sea legal en Venezuela.
• Solo publica fotos y textos que te pertenecen o que tienes permiso de usar.
• Podemos suspender una tienda que venda productos prohibidos, engañe a sus clientes o abuse del servicio. Si podemos, te avisamos antes y te explicamos el motivo.

Las ventas son entre tú y tus clientes

• CatalogoVE muestra tu tienda y te hace llegar los pedidos. No es parte de la venta.
• Tus clientes te pagan directamente a ti, con los métodos que tú configuras. CatalogoVE no recibe ni guarda ese dinero y no cobra comisión por tus ventas.
• Confirmar pagos, entregar los pedidos, los cambios y las devoluciones son tu responsabilidad, según lo que acuerdes con tus clientes.

Precios y tasa del día

Los precios en bolívares se calculan con la tasa que eliges (BCV, Binance o la tuya). Buscamos la tasa del BCV cada día, pero puede fallar o tardar: revisa tus precios y usa tu propia tasa si lo necesitas. El precio que cobras es tu decisión.

Planes

• El plan Gratis no vence y tiene límites (hoy: hasta 20 productos, 2 categorías y 1.000 visitas al mes). Si los cambiamos, no borraremos nada de lo que ya tienes.
• Premium cuesta $5 al mes y se paga por adelantado, de 1 a 12 meses, con los métodos que aparecen en tu panel. Lo confirmamos el mismo día hábil. No se renueva solo: te avisamos antes de que venza.
• Si pagas antes de que venza, los meses se suman al final. Si no renuevas, tu tienda vuelve al plan Gratis sin perder nada.
• Si hubo un error con tu pago del plan, escríbenos y lo resolvemos.

Tu propio dominio

Con Premium puedes usar tu propio dominio. El dominio es tuyo y lo renuevas en la página donde lo compraste (o te ayudamos si lo compramos por ti). Si Premium vence, el dominio lleva a tu enlace de catalogove.com hasta que lo renueves.

Disponibilidad

Trabajamos para que CatalogoVE esté siempre disponible y tus datos seguros, pero puede haber fallas o interrupciones. Por ser una versión preliminar, ofrecemos el servicio tal como está, sin garantías.

Cerrar tu cuenta

Puedes pedirnos borrar tu tienda cuando quieras: se borran tus productos, pedidos y fotos. Consulta la política de privacidad para saber qué datos guardamos y cómo pedir que los borremos.

Cambios

Si cambiamos estas reglas, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos por correo si el cambio te afecta.

Contacto

Muy pronto publicaremos aquí cómo escribirnos.